Privacybeleid

Datum laatste wijziging: 1 januari 2025

1. Inleiding

Dit privacybeleid betreft het privacybeleid van:

Stroom VZW

Kempenstraat 100

2030 Antwerpen

Ondernemingsnummer 1015.689.473

Stroom VZW hecht in haar rol als verwerkingsverantwoordelijke veel belang aan en engageert zich ertoe om zorgvuldig om te gaan met uw privacy en persoonsgegevens. Dit privacybeleid heeft betrekking op de volgende activiteiten van Stroom VZW:

  • de Huisartsenpraktijk “Praktijk aan de Stroom”;
  • het Meldpunt dat door Stroom VZW gefaciliteerd wordt;
  • de website en sociale media kanalen van Stroom VZW.

Wanneer u de contactkanalen, de website en de sociale media kanalen van Stroom VZW bezoekt, of contact opneemt met Stroom VZW, verwerken wij uw persoonsgegevens steeds in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens, met inbegrip van maar niet beperkt tot Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van dergelijke persoonsgegevens, en tot intrekking van Richtlijn 95/46 / EG (“AVG”), evenals elke toepasselijke nationale wetgeving ter uitvoering daarvan (“Toepasselijke Privacywetgeving”).

Voor de toepassing van deze privacyverklaring worden de begrippen zoals ‘verwerken’, ‘verwerker’, verwerkingsverantwoordelijke’ of ‘persoonsgegevens’ geïnterpreteerd conform de Toepasselijke Privacywetgeving.

2. Overzicht van de verwerking van persoonsgegevens door Stroom VZW

2.1 Welke persoonsgegevens verwerken wij als huisartsenpraktijk

Volgende persoonsgegevens over u kunnen door de artsen en medewerkers verwerkt worden in het kader van haar dienstverlening aan u (agendasysteem, elektronisch medisch dossier):

  • Naam en voornaam
  • Adres
  • Geboortedatum
  • Rijksregisternummer
  • Contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres)

In het kader van het verstrekken van medische zorgen kunnen andere persoonsgegevens verwerkt worden die uitsluitend nodig zijn om kwaliteitsvolle gezondheidszorg te garanderen. Deze persoonsgegevens kunnen het volgende omvatten:

  • Contactgegevens en identiteitsgegevens (daarbij inbegrepen ID-kaart en rijksregisternummer)
  • Geneeskundige persoonsgegevens
  • Gegevens die betrekking hebben op ziekteverzekering
  • Voorschriften, resultaten labo’s, diagnoses, ...

Hierbij worden ook gevoelige persoonsgegevens verwerkt die betrekking kunnen hebben op uw gezondheid, seksuele geaardheid, genetische persoonsgegevens en biometrische persoonsgegevens. Tevens is het mogelijk dat persoonsgegevens van minderjarigen worden bewaard. VZW Stroom probeert erop toe te zien dat niet meer persoonsgegevens dan nodig worden verzameld en verwerkt (dataverwerkingminimalisatie).

Uw medisch dossier dient volgens de wettelijke bepalingen 30 jaar bewaard te worden. Overige informatie die niet tot uw medisch dossier behoort, wordt volgens de wettelijk vastgelegde termijnen bewaard of niet langer dan noodzakelijk voor het vervullen van het doel van de verwerking.

2.2 Welke persoonsgegevens verwerken wij als Meldpunt

Zorgvrager

Op het moment dat u als zorgvrager het Meldpunt contacteert, zullen uw adresgegevens gebruikt worden om de voor u meest gepaste dokterspraktijk met beschikbaarheden te kunnen identificeren.

Op het moment dat Stroom VZW u als zorgvrager kan doorverwijzen naar een dokterspratijk, zal Stroom VZW uw naam, rijksregisternummer, telefoonnummer opvragen en verwerken in het kader van deze doorverwijzing.

Zorgverstrekker

In het kader van de werking van het Meldpunt, zal Stroom VZW (grotendeels) publieke (persoons)gegevens m.b.t. artsen en andere zorgverstrekkers (praktijk- en/of artstennaam – adres – telefoonnummer – email adres – persoonsgegevens m.b.t. patiëntenstop / beschikbaarheden praktijk) verzamelen.

2.3 Welke persoonsgegevens verwerken wij bij contactopname of ondersteuning van onze activiteiten?

Indien u contact opneemt met Stroom VZW (vb. als particulier via de contactpagina) en/of indien u Stroom VZW ondersteunt bij de uitoefening van haar activiteiten (vb. als vrijwilliger), verwerken wij uw identificatie- en contactgegevens zoals voornaam, naam, e-mailadres en telefoonnummer.

Indien u solliciteert voor een vacature van Stroom VZW verwerken wij volgende persoonsgegevens:

  • Identificatie- en contactgegevens (naam, telefoonnummer, (e-mail)adres, geboorteplaats en -datum, nationaliteit, …);
  • Persoonsgegevens m.b.t. diploma’s en opleidingen;
  • Persoonsgegevens m.b.t. de huidige of laatste tewerkstelling;
  • Andere vacature relevante informatie.

Eenieder die persoonsgegevens verstrekt aan Stroom VZW is verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid van de verstrekte persoonsgegevens, alsook voor het formeel informeren van Stroom VZW over wijzingingen m.b.t. de verstrekte persoonsgegevens.

2.4 Welke persoonsgegevens verwerken wij in het kader van het bezoeken van de website of onze sociale media kanalen?

Stroom VZW maakt gebruik van een website en verschillende andere communicatiekanalen om in contact te treden met haar doelpubliek.

De website kan links bevatten naar andere websites waarover wij geen controle hebben. Stroom VZW is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de praktijken van andere websites. Wanneer u dergelijke websites bezoekt via onze website, is het privacybeleid van die websites van toepassing en kan u daar meer informatie terugvinden over hoe zij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen.

Stroom VZW is daarnaast ook actief op sociale mediaplatformen. Indien u via deze kanalen met Stroom VZW contact opneemt in een privébericht (bv. om een vraag te stellen of een probleem te melden), dan worden uw persoonsgegevens daarbij verwerkt. Stroom VZW gebruikt die persoonsgegevens enkel om u verder te helpen of aan uw verzoek gevolg te geven. Na afhandeling van uw verzoek worden deze berichten nog maximaal 1 jaar door Stroom VZW bewaard.

Indien u reageert op de publieke berichten van Stroom VZW of deze berichten deelt of leuk vindt, dan zijn deze persoonsgegevens voor anderen zichtbaar. Deze publieke persoonsgegevens worden bewaard en zijn zichtbaar zolang deze niet door u worden verwijderd. Uw persoonsgegevens worden als gebruiker van sociale media ook verwerkt door het sociale mediaplatform in kwestie. Stroom VZW heeft zelf geen controle over de verdere verwerking van uw persoonsgegevens door deze platformen. Op die verwerkingen zijn de privacyverklaringen van de sociale mediaplatformen van toepassing.

2.5 Beeldmateriaal

Bij de activiteiten die Stroom VZW organiseert, maakt zij vaak foto's en video’s. Dit beeldmateriaal gebruikt Stroom VZW om promotie te maken op de website en op haar sociale mediakanalen voor Stroom VZW en haar activiteiten. Stroom VZW respecteert uw recht op afbeelding en engageren ons om u bij elke activiteit zo goed mogelijk in te lichten over het beeldmateriaal dat ter plaatse wordt gemaakt.

De fotograaf beperkt zich zoveel mogelijk tot overzichtsfoto's en sfeerbeelden. Voor dit soort beeldmateriaal gaat Stroom VZW uit van uw impliciete toestemming, zowel voor het maken als voor de publicatie.

Soms zal de fotograaf ook gericht beeldmateriaal maken. Onder gericht beeldmateriaal wordt verstaan: beeldmateriaal waarin u het hoofdonderwerp bent, waarbij u poseert of waarbij één of enkele personen worden uitgelicht. Zowel voor het maken als voor het publiceren van dit soort foto of video zal Stroom VZW altijd uw expliciete toestemming vragen. Waar mogelijk doet Stroom VZW dit op voorhand en schriftelijk. In de andere gevallen zal de fotograaf u aanspreken. U kunt de aparte toestemmingen op elk moment intrekken voor toekomstige publicaties.

2.6 Doeleinden en juridische basis

Stroom VZW verwerkt enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om de activiteiten die aan haar zijn toebedeeld, te kunnen verrichten:

Stroom VZW verzamelt en verwerkt de bovenvermelde persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verstrekken van een goede gezondheidszorg, zowel naar preventie als naar diagnose en behandeling toe (AVG artikel 9.1.f). We houden ons aan de wettelijke verplichtingen die ons als zorgverlener zijn opgelegd (AVG artikel 6.1.c), en zijn onderhevig aan het beroepsgeheim (of geheimhoudingsplicht) (AVG artikel 9.3). Deze verwerkingen gebeuren op grond van geïnformeerde toestemming, van een wettelijke verplichting, of ter vervulling van een taak van algemeen belang of het openbaar gezag.
  • Het beheren van de dagelijkse werking (waaronder maar niet beperkt tot de financiële afhandeling gelinkt aan uw doktersbezoek, beheren van sollicitatieprocedures, ...): deze verwerkingen gebeuren op grond van een wettelijke verplichting, uitvoering van de overeenkomst, (geïnformeerde of expliciete) toestemming, of op grond van gerechtvaardigd belang.
  • Het secundair verwerken van patiëntengegevens in het kader van wetenschappelijk onderzoek met het oog op archivering in het algemeen belang of met het oog op historisch, wetenschappelijk of statistisch onderzoek, alsook met het oog op evaluatie van de kwaliteit van zorg voor statitische doeleinden, wordt als verenigbaar beschouwd met het initiële doeleinde van zorgverstrekking zelf (ref. Adviesaanvraag van Minister van Sociale Zaken en Volksgezondheid, en van Asiel en Migratie, DOS-2019-04611). Sommige van deze samenwerkingen aan wetenschappelijk onderzoek gebeuren in het kader van wettelijke verplichtingen en kaderen binnen de volksgezondheid.
  • Het contacteren van het ledenbestand: deze verwerkingen gebeuren op basis van toestemming.
  • Het informeren van leden, vrijwilligers en anderen omtrent de activiteiten, nieuwigheden, enz. van Stroom VZW (via events, via e-mail communicaties, ...): deze verwerkingen gebeuren op basis van toestemming of gerechtvaardigd belang.
  • Het organiseren van vormingen: deze verwerkingen gebeuren in het kader van het algemeen belang of op grond van de uitvoering van de overeenkomst.

3. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

De persoonsgegevens die we van u verwerken in het kader van het verstrekken van gezondheidszorg, worden enkel gedeeld met andere artsen of zorgverleners met wie u een behandel- of therapeutische relatie hebt, of anders geanonimiseerd gedeeld. Enkel deze informatie die noodzakelijk is voor uw behandeling door een andere zorgverlener wordt gedeeld.

Indien u uw geïnformeerde toestemming hebt gegeven, worden deze persoonsgegevens op beveiligde manier digitaal ter beschikking gesteld aan andere zorgverleners. Enkel indien u een behandel- of therapeutische relatie aangaat met deze zorgverleners, zullen zij ook effectief inzage hebben in uw persoonsgegevens.

In het kader van wettelijke verplichtingen zoals terugbetalingen van verstrekte hulp door verzekeringsinstellingen, worden bepaalde persoonsgegevens ook gedeeld met uw eigen ziekenfonds, of voor niet-verzekerde patiënten ten laste van het OCMW, met uw eigen OCMW.

Voor medewerking aan wetenschappelijk onderzoek, kunnen er ook persoonsgegevens worden gedeeld. Alle verwerkingen gebeuren door instanties die de correcte toelatingen en machtigingen hebben gekregen voor de verwerking van deze persoonsgegevens. persoonsgegevens worden samengevoegd en alle maatregelen worden genomen zodat deze niet herleid kunnen worden naar individuele personen.

In bepaalde gevallen hebben ook medewerkers (beperkte) toegang tot bepaalde persoonsgegevens, bijvoorbeeld bij het vastleggen van afspraken. Doel van deze verwerking is het vlotter laten lopen van de praktijkwerking (en andere activiteiten) van Stroom VZW, en de arts voldoende tijd te geven om aan de patiënten te besteden (AVG artikel 6.1.f). Deze medewerkers zijn ook verplicht tot geheimhouding, en hebben niet meer toegang tot uw persoonsgegevens dan strikt noodzakelijk voor het uitvoeren van hun takenpakket.

Verder geven wij uw persoonsgegevens niet door aan andere partijen zonder uw toestemming, tenzij daarvoor een wettelijke basis bestaat. Uw persoonsdata zullen nooit verkocht worden aan of gedeeld worden met derde partijen voor commerciële doeleinden.

Indien Stroom VZW derde partijen wenst in te schakelen voor de verwerking van persoonsgegevens, zal er steeds een (verwerkers)overeenkomst of gelijkaardig overeenkomstig de Toepasselijke Privacywetgeving afgesloten worden, zodoende Stroom VZW kan garanderen dat zij uw persoonsgegevens alleen verwerken binnen het met hen afgesproken kader en ook de derde partijen de nodige maatregelen nemen om de bescherming van uw persoonsgegevens te garanderen.

In het geval dat we uw persoonsgegevens overdragen aan een derde land of internationale organisatie (dwz. buiten de EER), zullen we ervoor zorgen dat uw persoonsgegevens in principe enkel worden overgedragen aan derde landen die door de Europese Commissie geacht worden een “passend” beschermingsniveau te bieden (een lijst van adequate landen is beschikbaar op de website van de Europese Commissie).

Als uw persoonsgegevens niet naar een land worden gestuurd dat een passend beschermingsniveau biedt, zullen we passende waarborgen treffen bij de entiteit die uw persoonsgegevens ontvangt (bijvoorbeeld de EU-modelcontractbepalingen of bindende bedrijfsregels) om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens beschermd blijven in overeenstemming met de Toepasselijke Privacywetgeving.

4. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Stroom VZW erkent de verantwoordelijkheid om voor de persoonsgegevens een gepast beveiligingsniveau te voorzien. Stroom VZW neemt dan ook verschillende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang, bekendmaking, wijziging of vernietiging.

Stroom VZW neemt passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens niet langer worden bijgehouden dan nodig voor de vooropgestelde doeleinden of zoals vereist in het kader van de Toepasselijke Privacywetgeving.

5. Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens?

U heeft steeds het recht op inzage tot de persoonsgegevens die u aan Stroom VZW heeft verstrekt. U bent ook gerechtigd om persoonsgegevens die niet meer accuraat zijn, te laten wijzigen, of persoonsgegevens die onvolledig zijn, te laten aanvullen. De persoonsgegevens kunnen tevens in gestructureerde, gangbare en digitale vorm verstrekt worden, al dan niet ter overdracht naar andere verwerkingsverantwoordelijken. Daarnaast kan u ook bezwaar maken tegen een bepaalde verwerking van uw persoonsgegevens of vragen om een beperking van de verwerking.

Voor de verwerkingen van persoonsgegevens waarvoor u uw toestemming gegeven heeft, geldt dat u deze toestemming te allen tijde opnieuw kan intrekken. Deze intrekking doet echter geen afbreuk aan de verwerkingen die voorheen plaatsvonden op basis van de door u gegeven toestemming. U kan ook beroep doen op uw recht op persoonsgegevenswissing.

Indien U één van uw rechten wenst uit te oefenen, kan u uw verzoek richten aan privacy@praktijkaandestroom.be.

Cookies

Stroom VZW maakt op datum van dit privacybeleid enkel gebruik van cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website.

De persoonsgegevens die door gebruik van cookies door Stroom VZW zullen verzameld worden in de toekomst, zullen worden verwerkt conform de toepasselijke wetgeving in dat kader.

Vragen of klachten?

Bij vragen over de inhoud van de bovenstaande bepalingen, vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of bij vragen over het uitoefenen van uw rechten omtrent uw eigen persoonsgegevens die Stroom VZW verwerkt, kan u contact opnemen via privacy@praktijkaandestroom.be.

U heeft ten slotte ook het recht om klacht in te dienen bij de persoonsgegevensbeschermingsautoriteit of de Vlaamse Toezichtcommissie indien U niet tevreden bent met de manier waarop Stroom VZW met uw verzoek/klacht omgegaan is:

  1. Gegevensbeschermingsautoriteit:

  2. Vlaamse Toezichtcommisie:

Wijzigingen

Stroom VZW behoudt zich het recht om de Privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen indien omstandigheden dit vereisen. De datum in de titel geeft de recentste wijziging aan.